# 전문가모드 문의

### 1. 소개

전문가모드 광고 관련 문의는 전문가모드 온라인 문의를 이용하는 것을 권장해요. 전문가모드 관련 내용을 가장 빠르고 정확하게 답변받을 수 있는 채널이에요.

### 2. 문의 채널 한눈에 보기

| 채널           | 이용 조건                | 추천 상황              |
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| 전문가모드 온라인 문의 | 전문가모드 로그인 필요 (PC 전용) | 광고 관련 모든 문의        |
| 전화 상담        | —                    | 빠른 안내가 필요할 때       |
| 온라인 문의       | —                    | 로그인이 어렵거나 비회원 문의 시 |

### 3. 채널별 안내

#### 전문가모드 온라인 문의

전문가모드 로그인 상태에서만 이용할 수 있는 PC 전용 문의 채널이에요. 광고주 계정, 캠페인, 광고그룹, 소재 정보를 선택해 문의할 수 있어 담당자가 빠르게 확인할 수 있어요. 문의 내용을 전문가모드 광고계정을 함께 운영하는 운영자와 공유하는 것도 가능해요.

> 전문가모드 광고 계정에 대한 문의만 처리하고 있어요. 간편모드 광고 문의는 [광고 문의 페이지](/business.daangn/ads-lite/support.md)를, 비즈프로필 문의는 [비즈프로필 문의 페이지](/business.daangn/profile/support.md)를 참고해 주세요.

[전문가모드 온라인 문의 바로가기](https://ads-center.business.daangn.com/support)

**이런 문의는 처리가 어려워요**

* 중고거래, 동네생활 등 전문가모드 외 다른 서비스 문의
* 제휴 관련 상담 : 당근 제휴 문의는 <cs@daangnservice.com> 으로 연락해 주세요.
* 광고 대행 관련 상담 : 공식 대행사로 문의해 주세요. [공식 대행사 안내](/business.daangn/ads-pro/agency/partners.md)

#### 전화 상담

전화 상담은 주로 소상공인 광고주 위주로 운영되어 전문가모드에 대한 전문적인 상담이 어려울 수 있어요. 또한 통화량이 많아 연결이 지연될 수 있어요. 전문가모드 관련 문의는 전문가모드 온라인 문의를 이용하는 것을 권장해요.

전화번호: **1877-9739 (유료)**

**운영시간**

* 월\~목: 10:00\~19:00
* 금: 10:00\~17:00
* 점심시간(13:00\~14:00) 제외

#### 온라인 문의

전문가모드 계정 생성 전이거나 로그인이 어려운 경우, 또는 비회원으로 문의하고 싶은 경우에 이용해 주세요.

[온라인 문의하기](https://cs.kr.karrotmarket.com/wv/feedbacks/new?category_id=1523)

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다른 문의 페이지도 확인해 보세요.

* [간편모드 문의](/business.daangn/ads-lite/support.md)
* [비즈프로필 문의](/business.daangn/profile/support.md)


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://businessdaangn.gitbook.io/business.daangn/ads-pro/support.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.