> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://businessdaangn.gitbook.io/business.daangn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://businessdaangn.gitbook.io/business.daangn/ads-pro/support.md). # 전문가모드 문의 ### 1. 소개 전문가모드 광고 관련 문의는 전문가모드 온라인 문의를 이용하는 것을 권장해요. 전문가모드 관련 내용을 가장 빠르고 정확하게 답변받을 수 있는 채널이에요. ### 2. 문의 채널 한눈에 보기 | 채널 | 이용 조건 | 추천 상황 | | ------------ | -------------------- | ------------------ | | 챗봇 상담 | 전문가모드 로그인 필요 (PC 전용) | 간단하고 빠른 답변이 필요할 때 | | 전문가모드 온라인 문의 | 전문가모드 로그인 필요 (PC 전용) | 광고 관련 모든 문의 | | 전화 상담 | — | 빠른 안내가 필요할 때 | | 온라인 문의 | — | 로그인이 어렵거나 비회원 문의 시 | ### 3. 채널별 안내 #### 챗봇 상담 PC 당근비즈니스에서 챗봇으로 궁금한 점을 빠르게 물어볼 수 있어요. 24시간 이용 가능해요. > \[전문가모드 로그인] → \[좌측 메뉴 바 하단] → \[챗봇 문의] #### 전문가모드 온라인 문의 전문가모드 로그인 상태에서만 이용할 수 있는 PC 전용 문의 채널이에요. 광고주 계정, 캠페인, 광고그룹, 소재 정보를 선택해 문의할 수 있어 담당자가 빠르게 확인할 수 있어요. 문의 내용을 전문가모드 광고계정을 함께 운영하는 운영자와 공유하는 것도 가능해요. > 전문가모드 광고 계정에 대한 문의만 처리하고 있어요. 간편모드 광고 문의는 [광고 문의 페이지](/business.daangn/ads-lite/support.md)를, 비즈프로필 문의는 [비즈프로필 문의 페이지](/business.daangn/profile/support.md)를 참고해 주세요. [전문가모드 온라인 문의 바로가기](https://ads-center.business.daangn.com/support) **이런 문의는 처리가 어려워요** * 중고거래, 동네생활 등 전문가모드 외 다른 서비스 문의 * 제휴 관련 상담 : 당근 제휴 문의는 으로 연락해 주세요. * 광고 대행 관련 상담 : 공식 대행사로 문의해 주세요. [공식 대행사 안내](/business.daangn/ads-pro/agency/partners.md) #### 전화 상담 전화 상담은 주로 소상공인 광고주 위주로 운영되어 전문가모드에 대한 전문적인 상담이 어려울 수 있어요. 또한 통화량이 많아 연결이 지연될 수 있어요. 전문가모드 관련 문의는 전문가모드 온라인 문의를 이용하는 것을 권장해요. 전화번호: **1877-9739 (유료)** **운영시간** * 월\~목: 10:00\~19:00 * 금: 10:00\~17:00 * 점심시간(13:00\~14:00) 제외 #### 온라인 문의 전문가모드 계정 생성 전이거나 로그인이 어려운 경우, 또는 비회원으로 문의하고 싶은 경우에 이용해 주세요. [온라인 문의하기](https://cs.kr.karrotmarket.com/wv/feedbacks/new?category_id=1523) *** 다른 문의 페이지도 확인해 보세요. * [간편모드 문의](/business.daangn/ads-lite/support.md) * [비즈프로필 문의](/business.daangn/profile/support.md)