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# 카탈로그 관리

## **Cafe24로 카탈로그 연동하기**

Cafe24를 호스팅 업체로 쓰는 쇼핑몰이라면, 상품을 하나씩 등록하지 않아도 Cafe24 상품을 당근 카탈로그로 자동 연동할 수 있어요.

1. Cafe24 스토어에서 \[당근 카탈로그 연동] 앱을 설치해 주세요. ([앱 바로가기](https://store.cafe24.com/kr/apps/33529))
2. 카탈로그를 만들 당근 광고 계정을 선택하고 연동을 진행해 주세요. 광고 계정이 없다면 광고 계정을 먼저 만들어 주세요.
3. 상품 정보 연동이 끝나면, 새로 만들어진 카탈로그에 상품이 등록된 것을 확인할 수 있어요.
4. 이 카탈로그로 '상품 판매 늘리기' 목표의 캠페인을 만들어 운영해 보세요.

> Cafe24로 연동한 카탈로그로는 리타겟팅 광고가 적용되지 않아요. 검색 키워드·게시글 맥락에 맞춰 노출하는 맥락 타겟팅은 그대로 이용할 수 있어요.

## 상품 심사 및 수정

#### 상품 정보 수정 시 재심사 대상 항목

상품 정보를 수정하면 아래 항목에 대해 재심사가 진행돼요. 심사 대기·거절 상태의 상품은 심사가 완료될 때까지 광고에 노출되지 않아요.

* 상품 이미지
* 상품 이름
* 브랜드 이름
* 가격 (할인가격 포함)
* 랜딩페이지 URL
* 상품 카테고리
* 구글 제품 카테고리

#### 상품을 등록했는데 심사가 시작되지 않아요

피드 URL 방식으로 상품을 업로드한 경우, 해당 상품이 포함된 상품 세트를 광고에 연동해야 심사가 시작돼요. Google 스프레드시트·직접 입력·CSV 파일 방식은 광고 연동 없이도 심사가 시작돼요.

**상품 세트를 광고에 연동하는 방법**

1. 카탈로그에 상품 업로드
2. 광고할 상품을 상품 세트로 생성
3. \[광고 만들기] → \[캠페인 만들기] → \[카탈로그 광고] → \[상품 판매 늘리기] 선택 → 연동할 카탈로그 선택
4. \[광고그룹 만들기] → 연동할 상품 세트 선택
5. \[소재 만들기] → \[등록]

***

## 문제가 발생했어요.

### 카탈로그 연동에 실패했어요.

#### 피드 URL에 문제가 있는 경우

**상품 데이터 용량이 4GB를 초과한 경우**

* 당근 카탈로그 상품 광고에서는 4GB를 초과하는 URL을 등록할 수 없어요.
* 4GB 이하의 URL만 연동해 주세요.

**CSV, TSV 형식의 URL이 아닌 경우**

* 당근 카탈로그 상품 광고에서는 CSV, TSV 형식의 URL만 등록할 수 있어요.

**피드 URL 원본 파일의 인코딩이 UTF-8이 아닌 경우**

* UTF-8이 아닌, 다른 방식으로 인코딩된 URL을 등록할 경우 입력할 수 없는 특수 문자가 포함되었다는 오류로 상품 등록에 실패해요.
* UTF-8로 인코딩 된 파일을 피드 URL로 생성해 주세요.

**피드 URL 접근 권한이 제한되어 있는 경우**

* 등록하신 URL에 접근 권한이 제한되어 있거나, 데이터피드 접근을 위해 IP 주소 기준의 화이트리스팅이 필요한 경우 URL을 등록할 수 없어요.
* URL의 접근 권한 제한을 풀어주시거나 문의하기를 통해 말씀해 주세요.

**연동이 가능한 URL이 아닌 경우**

* 피드 URL이 아닌 URL을 등록하실 경우 오류가 발생해요.
  * 당근 카탈로그 상품 관리에서는 피드 URL을 생성할 수 있는 기능은 지원하고 있지 않아요.
  * 피드 URL을 보유하고 있는 경우에만 연동이 가능한 점 양해 부탁드려요.
* 정상적인 URL이 아닌 경우 오류가 발생해요.

#### 구글 스프레드시트에 문제가 있는 경우

**구글 스프레드시트 공유 권한이 제한된 경우**

* 스프레드시트를 통해 자동 업데이트를 위해선 일반 엑세스 설정을 ‘제한됨’에서 ‘링크가 있는 모든 사용자로’ 변경해야 해요.
  1. 구글 스프레드 시트 > 우측 최상단 “공유” 버튼 클릭
  2. 일반 엑세스 > 링크가 있는 모든 사용자 클릭 (’뷰어’, ‘관리자’ 등 권한은 제한 없어요)

**구글 스프레드시트가 삭제된 경우**

* 스프레드시트가 삭제 되었거나, URL이 잘못 입력된 경우 업데이트를 할 수 없어요.

#### 기타

**Cafe24의 당근 상품 DB 연동 앱이 삭제된 경우**

* 카탈로그 상품 앱연동 상태를 점검해 주세요.
* [카페24 스토어 바로가기](https://store.cafe24.com/kr/apps/33529)

**서버 오류가 발생한 경우**

* 일시적인 서버 오류가 발생하는 경우 카탈로그 연동에 실패할 수 있어요.
* 새로고침 후 재시도를 권장드리며, 재시도에서도 실패할 경우 고객센터를 통해 문의해 주세요.

### 카탈로그 스프레드시트 자동 업데이트가 실패하고 있어요.

#### **구글 스프레드시트 공유 권한을 확인해주세요.**

* 스프레드시트를 통해 자동 업데이트를 위해선 일반 엑세스 설정을 ‘제한됨’에서 ‘링크가 있는 모든 사용자로’ 변경해야 해요.
  1. 구글 스프레드 시트 > 우측 최상단 “공유” 버튼 클릭
  2. 일반 엑세스 > 링크가 있는 모든 사용자 클릭 (’뷰어’, ‘관리자’ 등 권한은 제한 없어요)

#### **구글 스프레드시트 템플릿 형식을 확인해주세요.**

* 제공해드린 스프레드시트 항목의 순서가 변경, 누락, 추가되면 정상적으로 업데이트가 안될 수 있어요.
* 1행 안내문구 및 2행 항목 명은 수정없이 유지해주세요.
* 오류 예시
  * 스프레드시트에 “제목” 열이 누락된 경우 (행 누락)
  * 스프레드시트에 “구글 제품 카테고리ID” 우측 열에 값을 입력한 경우 (행 추가)

#### **구글 스프레드시트 URL을 확인해주세요.**

* 스프레드시트가 삭제 되었거나, URL이 잘못 입력된 경우 업데이트를 할 수 없어요.

#### **구글 스프레드시트 시트 순서를 확인해주세요.**

1. 카탈로그 상품으로 등록할 양식이 담긴 시트는 반드시 첫 번째에 위치해야 해요. (제일 좌측 위치)
2. 양식이 담긴 시트 순서가 첫 번째인지 확인해주세요.

#### **기타**

* 이 외 구글 스프레드시트 환경 혹은 네트워크 오류 등 다른 예상치 못한 이유로 인해 구글 스프레드시트 자동 업데이트가 실패할 수 있어요.
* 먼저, 스프레드시트 양식을 다시 다운받아 재 시도를 권장해드려요.
* 그럼에도 불구하고 자동업데이트 실패가 계속 발생할 경우 고객센터로 문의해주세요.

### 카탈로그에 상품을 등록했는데, 심사가 진행되지 않아요.

카탈로그에서 피드 URL 방식으로 상품을 업로드한 경우,

해당 상품이 포함된 상품세트를 광고에 연동해야 상품 심사가 시작돼요.

(Google 스프레드 시트 / 상품 직접 입력 / CSV 파일 업로드 방식으로 업로드된 상품인 경우, 광고에 연동하지 않아도 심사가 시작돼요.)

특정 상품의 심사가 진행되지 않을 경우,

해당 상품이 포함된 상품세트가 광고에 연동이 되어있는지 확인해 주세요.

**상품세트를 광고에 어떻게 연동하나요?**

1. 카탈로그에 상품 업로드
2. 업로드한 상품 중 광고할 상품을 상품세트로 생성
3. \[광고 만들기 > 캠페인 만들기 > 카탈로그 광고 > '상품 판매 늘리기' 캠페인 선택 > 연동할 카탈로그 선택]
4. \[광고그룹 만들기 > 연동할 상품세트 선택]
5. \[소재 만들기 > '등록']