# 비즈프로필 문의

### 1. 소개

비즈프로필을 이용하다가 궁금한 점이 생기면 아래 채널을 통해 문의할 수 있어요. 문의 시 비즈프로필 항목을 정확하게 선택하면 상담원이 더 빠르게 확인할 수 있어요.

> 비즈프로필·광고 관련 상담만 진행해요. 중고거래, 동네생활, 알바, 부동산 관련 문의는 당근 고객센터를 이용해 주세요.

### 2. 문의 채널 한눈에 보기

<table><thead><tr><th width="121.29296875">채널</th><th width="236.8515625">운영시간</th><th>추천 상황</th></tr></thead><tbody><tr><td>챗봇 상담</td><td>24시간</td><td>간단하고 빠른 답변이 필요할 때 (모바일 전용)</td></tr><tr><td>채팅 상담</td><td>평일 10:00~18:00 (점심 제외)</td><td>비즈프로필 관련 문의 (모바일 전용)</td></tr><tr><td>온라인 문의</td><td>평일 10:00~18:00 (점심 제외)</td><td>비회원이거나 다른 서비스 문의 시</td></tr><tr><td>전화 상담</td><td>월~목 10:00~19:00<br>금 10:00~17:00 (점심 제외)</td><td>복잡한 문의나 빠른 안내가 필요할 때</td></tr></tbody></table>

### 3. 채널별 안내

#### 챗봇 상담

단순한 내용은 챗봇으로 빠르게 답변받을 수 있어요. 24시간 이용 가능해요.

> \[나의 당근] → \[비즈프로필 관리] → \[메뉴] → \[고객센터] 또는 \[나의 당근] → \[고객센터] → \[비즈프로필]

#### 채팅 상담

비즈프로필 관련 문의에 가장 빠르게 답변받을 수 있는 채널이에요. 모바일로만 상담 진행이 가능해요.

**운영시간**

* 평일 10:00\~18:00
* 점심시간(13:00\~14:00) 제외

> 챗봇에서 "상담 요청" 선택 → 채팅창에서 **\[비즈프로필]** 선택 후 문의

문의하려는 계정으로 로그인한 상태에서 채팅을 남겨 주세요. 다른 계정으로 로그인한 상태에서 문의하면 확인이 어려울 수 있어요. 문의가 몰리는 시간대에는 답변이 지연될 수 있어요.

#### 전화 상담

비즈프로필 관련 전화 상담은 **1877-9739 (유료)**&#xB85C; 연락해 주세요.

**운영시간**

* 월\~목: 10:00\~19:00
* 금: 10:00\~17:00
* 점심시간(13:00\~14:00) 제외

전화 연결 후 **4번**을 선택해 주세요.

최근 통화량이 많아 연결이 지연될 수 있어요. 통화가 집중되는 시간대를 피해 전화하시면 더 빠르게 연결돼요.

* 피하면 좋은 시간대: 오전 10:00\~11:00, 점심 전후
* 빠른 연결 추천 시간대: 오전 11:00\~12:00, 오후 14:00\~16:00

#### 온라인 문의

당근 비회원이거나, 비즈프로필·광고 외 다른 서비스에 대해 문의할 때 이용해 주세요. 비즈프로필 관련 문의는 채팅 상담을 이용하시면 더 빠르게 답변받을 수 있어요.

**운영시간**

* 평일 10:00\~18:00
* 점심시간(13:00\~14:00) 제외

[비즈프로필 온라인 문의하기](https://cs.kr.karrotmarket.com/wv/feedbacks/new?category_id=694)

문의가 몰리는 시간대에는 답변이 지연될 수 있어요.

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다른 문의 페이지도 확인해 보세요.

* [간편모드 문의](/business.daangn/ads-lite/support.md)
* [전문가모드 문의](/business.daangn/ads-pro/support.md)


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://businessdaangn.gitbook.io/business.daangn/profile/support.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.