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# 포장 주문

### 1. 소개

포장 주문은 고객이 당근 앱에서 메뉴를 보고 바로 포장 주문과 결제를 할 수 있는 기능이에요. 별도 배달 수수료 없이 동네 고객의 주문을 받을 수 있어요. 입점 신청부터 주문 수락, 정산까지 당근 하나로 처리할 수 있어요.

#### 입점 제한 업종

* 포장 주문 서비스에 입점할 수 있는 업종과 기준을 확인해 주세요.

| 구분    | 내용                                                                                         |
| ----- | ------------------------------------------------------------------------------------------ |
| 신청 가능 | <ul><li>일반음식점, 휴게음식점</li></ul>                                                             |
| 신청 불가 | <ul><li>단란주점, 유흥주점</li><li>영업신고증 또는 실제 매장이 없는 경우</li><li>샵인샵 형태 매장의 경우 간판이 없는 경우</li></ul> |

### 2. 이런 분께 추천해요

* 배달 앱 수수료 부담을 줄이고 싶은 사장님
* 동네 고객의 포장 주문을 온라인으로 받고 싶은 분
* 메뉴판을 앱에 노출해 신규 고객을 유입하고 싶은 분

### 3. 주요 기능

#### 가게 메뉴 등록 및 노출

가게 메뉴를 등록하면 비즈프로필 내 메뉴 탭에 한눈에 표시돼요. \
대표 메뉴, 추천 메뉴, 세트 메뉴 등 카테고리별로 구성할 수 있어요. 첫 주문 할인 혜택도 메뉴 화면에 함께 노출돼요.

#### 동네지도 포장 주문 노출

동네지도의 포장 주문 탭에 매장이 노출돼요. \
가게와 가까운 동네 고객이 포장 주문 가능한 가게를 탐색할 때 자연스럽게 발견할 수 있어요.

#### 실시간 주문 수락 (당근 POS)

당근 POS를 설치하면 실시간으로 주문을 확인하고 수락할 수 있어요. 처리 중인 주문과 완료된 주문을 구분해 관리할 수 있고, 예상 준비 시간도 설정할 수 있어요. 주문서 출력과 영수증 출력도 지원해요. Windows 7(32/64bit) 이상, 저장공간 1GB 이상 환경에서 설치할 수 있어요.

#### 후기 참여 안내 자동화

픽업 완료 후 당근이 고객에게 자동으로 후기 작성을 안내해요. \
동네지도, 주문 내역 등 여러 경로에서 후기를 남길 수 있도록 안내해 별도로 요청하지 않아도 자연스럽게 후기가 쌓여요.

### 4. 어디에 노출되나요?

* **동네지도 포장 주문 탭** — 동네에서 포장 주문을 찾는 고객에게 더 눈에 띄게 노출돼요.
* **홈 피드 추천** — 동네 피드와 추천 섹션에서 포장 주문 가게가 노출돼요.
* **비즈프로필 메뉴 탭** — 가게 비즈프로필에서 직접 주문할 수 있도록 포장 주문 정보와 함께 노출돼요.

### 5. 수수료 안내

포장 주문은 중개 수수료가 0%이에요. 결제 수수료만 부과되며, 배달 앱 대비 사장님이 가져가는 정산금이 높아요.

| 항목         | 배달 앱 배달 주문 |    당근 포장 주문    |
| ---------- | :--------: | :------------: |
| 1건 주문 금액   |   28,000원  |     28,000원    |
| 중개 수수료     |   -2,184원  |       0원       |
| 가게 부담 배달비  |   -2,900원  |        —       |
| 정산 금액      |   22,916원  |     28,000원    |
| 100건 정산 금액 | 2,291,600원 | **2,800,000원** |

\*결제 수수료 미반영 기준

### 6. 포장 주문 할인 혜택

당근 포장주문은 고객이 더 좋은 혜택으로 포장주문을 이용하고, 사장님이 더 많은 매출을 만들 수 있는 여러 혜택을 제공하고 있어요.

* **선착순 쿠폰**
  * 포장주문 매장에 최초 입점한 사장님께 당근이 ‘**선착순 쿠폰 3,000원’ 3장을 발급**해 드려요.
  * 고객은 매장에 적용된 선착순 쿠폰을 사용하여 할인을 받을 수 있어요. (최소주문금액 5,000원)
* **주문 스탬프 쿠폰**
  * 주문 결제를 완료할 때 마다 고객에게 주문 스탬프를 지급해요. 스탬프가 쌓일 때 마다 다양한 미션과 할인 혜택이 주어져요.
  * 할인 혜택을 받으면 즉시 다음 주문에 사용할 수 있어요.

### 7. 기대할 수 있는 효과

* **수수료 절감** — 중개 수수료 없이 포장 주문을 받아 수익을 높일 수 있어요.
* **동네 기반 단골 고객 확보** — 동네 이웃에게 노출되어 내 가게 근처의 단골 고객을 확보할 수 있어요.
* **후기 작성 유도 자동화** — 픽업 완료 이후, 여러 접점에서 후기 작성을 안내하여 가게의 후기를 쌓을 수 있어요.

### 8. 시작 방법

입점 신청은 사업자등록증, 영업신고증, 메뉴판 이미지만 있으면 약 10분 안에 완료할 수 있어요. \
배달 앱을 이용 중이라면 링크를 전달해 주시면 당근에서 대신 메뉴를 등록해 드려요.

* [포장 주문 입점 신청하기](https://business.daangn.com/pickup-order)
* [당근 POS 설치하기](https://github.com/daangn/karrot-pos-installer/releases/download/v1.0.7/karrotpos_setup_v1.0.7.exe)
* [당근 POS 설명서](https://bizschool.daangn.com/pickup_startguide)