카탈로그 관리
상품 심사 및 수정
상품 정보 수정 시 재심사 대상 항목
상품 정보를 수정하면 아래 항목에 대해 재심사가 진행돼요. 심사 대기·거절 상태의 상품은 심사가 완료될 때까지 광고에 노출되지 않아요.
상품 이미지
상품 이름
브랜드 이름
가격 (할인가격 포함)
랜딩페이지 URL
상품 카테고리
구글 제품 카테고리
상품을 등록했는데 심사가 시작되지 않아요
피드 URL 방식으로 상품을 업로드한 경우, 해당 상품이 포함된 상품 세트를 광고에 연동해야 심사가 시작돼요. Google 스프레드시트·직접 입력·CSV 파일 방식은 광고 연동 없이도 심사가 시작돼요.
상품 세트를 광고에 연동하는 방법
카탈로그에 상품 업로드
광고할 상품을 상품 세트로 생성
[광고 만들기] → [캠페인 만들기] → [카탈로그 광고] → [상품 판매 늘리기] 선택 → 연동할 카탈로그 선택
[광고그룹 만들기] → 연동할 상품 세트 선택
[소재 만들기] → [등록]
문제가 발생했어요.
카탈로그 연동에 실패했어요.
피드 URL에 문제가 있는 경우
상품 데이터 용량이 4GB를 초과한 경우
당근 카탈로그 상품 광고에서는 4GB를 초과하는 URL을 등록할 수 없어요.
4GB 이하의 URL만 연동해 주세요.
CSV, TSV 형식의 URL이 아닌 경우
당근 카탈로그 상품 광고에서는 CSV, TSV 형식의 URL만 등록할 수 있어요.
피드 URL 원본 파일의 인코딩이 UTF-8이 아닌 경우
UTF-8이 아닌, 다른 방식으로 인코딩된 URL을 등록할 경우 입력할 수 없는 특수 문자가 포함되었다는 오류로 상품 등록에 실패해요.
UTF-8로 인코딩 된 파일을 피드 URL로 생성해 주세요.
피드 URL 접근 권한이 제한되어 있는 경우
등록하신 URL에 접근 권한이 제한되어 있거나, 데이터피드 접근을 위해 IP 주소 기준의 화이트리스팅이 필요한 경우 URL을 등록할 수 없어요.
URL의 접근 권한 제한을 풀어주시거나 문의하기를 통해 말씀해 주세요.
연동이 가능한 URL이 아닌 경우
피드 URL이 아닌 URL을 등록하실 경우 오류가 발생해요.
당근 카탈로그 상품 관리에서는 피드 URL을 생성할 수 있는 기능은 지원하고 있지 않아요.
피드 URL을 보유하고 있는 경우에만 연동이 가능한 점 양해 부탁드려요.
정상적인 URL이 아닌 경우 오류가 발생해요.
구글 스프레드시트에 문제가 있는 경우
구글 스프레드시트 공유 권한이 제한된 경우
스프레드시트를 통해 자동 업데이트를 위해선 일반 엑세스 설정을 ‘제한됨’에서 ‘링크가 있는 모든 사용자로’ 변경해야 해요.
구글 스프레드 시트 > 우측 최상단 “공유” 버튼 클릭
일반 엑세스 > 링크가 있는 모든 사용자 클릭 (’뷰어’, ‘관리자’ 등 권한은 제한 없어요)
구글 스프레드시트가 삭제된 경우
스프레드시트가 삭제 되었거나, URL이 잘못 입력된 경우 업데이트를 할 수 없어요.
기타
Cafe24의 당근 상품 DB 연동 앱이 삭제된 경우
카탈로그 상품 앱연동 상태를 점검해 주세요.
서버 오류가 발생한 경우
일시적인 서버 오류가 발생하는 경우 카탈로그 연동에 실패할 수 있어요.
새로고침 후 재시도를 권장드리며, 재시도에서도 실패할 경우 고객센터를 통해 문의해 주세요.
카탈로그 스프레드시트 자동 업데이트가 실패하고 있어요.
구글 스프레드시트 공유 권한을 확인해주세요.
스프레드시트를 통해 자동 업데이트를 위해선 일반 엑세스 설정을 ‘제한됨’에서 ‘링크가 있는 모든 사용자로’ 변경해야 해요.
구글 스프레드 시트 > 우측 최상단 “공유” 버튼 클릭
일반 엑세스 > 링크가 있는 모든 사용자 클릭 (’뷰어’, ‘관리자’ 등 권한은 제한 없어요)
구글 스프레드시트 템플릿 형식을 확인해주세요.
제공해드린 스프레드시트 항목의 순서가 변경, 누락, 추가되면 정상적으로 업데이트가 안될 수 있어요.
1행 안내문구 및 2행 항목 명은 수정없이 유지해주세요.
오류 예시
스프레드시트에 “제목” 열이 누락된 경우 (행 누락)
스프레드시트에 “구글 제품 카테고리ID” 우측 열에 값을 입력한 경우 (행 추가)
구글 스프레드시트 URL을 확인해주세요.
스프레드시트가 삭제 되었거나, URL이 잘못 입력된 경우 업데이트를 할 수 없어요.
구글 스프레드시트 시트 순서를 확인해주세요.
카탈로그 상품으로 등록할 양식이 담긴 시트는 반드시 첫 번째에 위치해야 해요. (제일 좌측 위치)
양식이 담긴 시트 순서가 첫 번째인지 확인해주세요.
기타
이 외 구글 스프레드시트 환경 혹은 네트워크 오류 등 다른 예상치 못한 이유로 인해 구글 스프레드시트 자동 업데이트가 실패할 수 있어요.
먼저, 스프레드시트 양식을 다시 다운받아 재 시도를 권장해드려요.
그럼에도 불구하고 자동업데이트 실패가 계속 발생할 경우 고객센터로 문의해주세요.
카탈로그에 상품을 등록했는데, 심사가 진행되지 않아요.
카탈로그에서 피드 URL 방식으로 상품을 업로드한 경우,
해당 상품이 포함된 상품세트를 광고에 연동해야 상품 심사가 시작돼요.
(Google 스프레드 시트 / 상품 직접 입력 / CSV 파일 업로드 방식으로 업로드된 상품인 경우, 광고에 연동하지 않아도 심사가 시작돼요.)
특정 상품의 심사가 진행되지 않을 경우,
해당 상품이 포함된 상품세트가 광고에 연동이 되어있는지 확인해 주세요.
상품세트를 광고에 어떻게 연동하나요?
카탈로그에 상품 업로드
업로드한 상품 중 광고할 상품을 상품세트로 생성
[광고 만들기 > 캠페인 만들기 > 카탈로그 광고 > '상품 판매 늘리기' 캠페인 선택 > 연동할 카탈로그 선택]
[광고그룹 만들기 > 연동할 상품세트 선택]
[소재 만들기 > '등록']
마지막 업데이트